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| Nouvelles |
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| Quels conflits ? Quelle médiation ? |
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“J’ai un problème avec mon voisin : il fait souvent un boucan infernal !"
“Désirez-vous chercher une solution à ce problème ?”
“Oui, bien sûr, mais je ne parviens pas à lui en parler, c’est une vraie tête de mule !”
“Seriez-vous favorable à une rencontre avec des personnes neutres et ce voisin ?”
“Je ne suis pas certain qu’il accepte – enfin – on peut toujours essayer !”
“Adressons-nous au centre de médiation …”
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Objectifs
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Les médiateurs/médiatrices aident des personnes (ou des groupes) prises dans un conflit :
• à raconter ce qui s’est passé,
• à établir ou rétablir la communication entre elles,
• à explorer et choisir leurs propres solutions,
• à conclure si possible un accord réaliste, juste et satisfaisant pour tous.
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Quels conflits ?
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Tous ceux que vous n’arrivez pas à résoudre et pour lesquels vous ne souhaitez pourtant pas saisir la justice.
Par exemple :
• conflits de voisinage, au sujet de la propreté, des ordures, du bruit, des enfants, des animaux, du vandalisme, de l’intolérance,
• conflits entre personnes vivant ensemble, conjoints, colocataires, membres d’une famille,
• entre collègues de travail,
• entre parents et enseignants,
• entre membres d’une équipe, d’une association, d’un comité,
• entre groupes.
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Comment demander une médiation ?
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-> Genève
-> Vaud
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Que sont les médiateurs ?
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Ni juges ni arbitres, ni experts ni conseillers dans le conflit, ce sont des personnes “ordinaires”, formées aux techniques de médiation : écouter, apaiser, clarifier.
Les médiateurs sont strictement tenus à l’impartialité et à la confidentialité.
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« La médiation est volontaire, elle ne commence et ne se poursuit qu’avec l’accord de toutes les personnes concernées »
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Deux associations sont présentées sur ce site
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• Association genevoise pour la médiation de quartier
• Association vaudoise pour la médiation de voisinage
Dernière mise à jour : avril 2007
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